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問與答
- 我為什麼要在賈斯汀玩具購物，有什麼好處？/ 2010-03-17
- 1. 不必苦等商品上市，在發售當天或隔天就送到您手中。(在廠商沒有延遲發售的前提下)
2. 享有會員獨家的優惠。
3. 到貨後七天鑑賞期保證。
4. 可選擇貨到了您的手中才需付款。
5. 不定時的贈送相關精品。
6. 不另外加收運費。(台灣離島除外)
7. 宅配送貨到家。<Close>
- 如果我想取消已訂購的商品，我該怎麼辦?/ 2010-05-10
- 您好，若是您在截止日期前都可隨意來信取消。
倘若您是在截止日期後訂購時，恕不接受取消訂單。
訂購時請先三思，感謝您的配合。<Close>
- 該如何加入會員呢？/ 2008-10-24
- 在賈斯汀官網首頁上方有加入會員欄位,請點選並填妥會員資料，便可成為會員,享有收集賈斯汀會員印花及接收賈斯汀玩具快訊之資格,收集印花可兌換賈斯汀.com專屬禮物,集越多可兌換價值越高之禮物。<Close>
- 沒有收到確認信/ 2009-06-05
- 可於24小時後，再嘗試登入會員，如還有任何問題，請傳E-mail至it@justinic.com，將由專人您處理。<Close>
- 忘記密碼怎麼辦？/ 2009-02-11
- 若您忘記密碼，請點選「我的帳戶」，輸入您的電子郵件並且點選「忘記密碼」，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。另特別說明，為保障您個人資料的機密性，客服人員無法查詢及變更您的密碼，請您見諒。<Close>
- 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？/ 2009-02-11
- 煩請直接與客服中心聯繫(it@justinic.com)。
隨信請附上當初登入會員的姓名、電話or手機。<Close>
- 該如何修改個人資料及密碼？/ 2009-02-11
- 請點選「會員登路」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「會員資料修改」即可。<Close>
- 第一次購物的流程/ 2009-02-11
- 加入會員-->
選擇商品-->
加入購物車-->
選擇結帳方式-->
完成購物-->
至mail收取訂單資料-->
匯款後回填資料並回傳-->
待賈斯汀.com確認後便在三天內(不含例假日或特殊情形)便可收到貨品<Close>
- 如何查詢目前訂單的處理情況？/ 2009-02-11
- 請點選「訂單查詢」字樣，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。<Close>
- 訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？/ 2009-02-11
- 在預購商品尚未達結標日前或現貨未進行處理發貨前可更改訂單數量及商品，煩請您盡速發送E-mail(it@justinic.com)與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。<Close>
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